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质量差,开票难,退款慢——北京MLB品牌卖场怪象频出
2019-01-17 05:15:30 来源:  

   近日,有消费者在北京某论坛发帖反映,在长楹天街购物中心MLB专柜购物后,专柜拒绝开具发票的消费现象。而且买回去当天衣服出现就出现开线现象,仔细检查后发现长短不一的线头,做工粗糙,疑似仿品。

  记者跟踪调查发现消费者反映的情况确实属实,而且该消费者质疑MLB专柜所售商品是否为正品?商场专柜方面称发票需要到总部去开,授权证书也未能出示。

  专柜购物不给发票  收款单位名称混乱
  前段时间,宋先生在北京长楹天街购物中心MLB专卖店看中了一件衣服,付款899元购入,但商户未主动提供发票。宋先生索要发票被店铺人员告知需要到上海总部开具,需30天后再来取,宋先生看到收款POS机回单上商户为“北京杰伦服装店”便疑惑北京的商户为何要到上海开发票,店员回复经营专柜的经销商名称实为“北京恒泰盛业服装服饰有限公司”并给宋先生展示了之前给用户开具的发票,让宋先生回去耐心等待。
  衣服穿一天就开线  做工粗糙线头凌乱
  宋先生将衣服带回家,仅穿着了一天发现衣服竟然开线了,经过仔细检查发现长短不等的线头,做工较为粗糙。MLB品牌售价高昂,按道理不应该出现如此粗糙的质量问题,再加上专柜收款单位不一致,开票拖延等行为,宋先生怀疑专柜售卖给自己的不是正品。

  未能出示品牌授权  退款竟然需要一个月
  1月16日,宋先生专程赶到MLB专柜反应衣服质量问题并要求查看授权证明,专柜店员回应称“ 老板是做的代理,不需要授权,我们能在商场卖肯定是正规的,具体的我也只是在这上班不是很清楚”。宋先生说他要求把衣服退掉。店员办理退款的时候告诉宋先生退款大概需要30~40天才能退款成功。 “当时我很生气,以后绝对再也不买他们家的衣服了。”连退款都需要一个月以上,宋先生直言这家店铺服务有问题。

  店方否认不开发票  退款慢是店铺规定
  宋先生告诉记者他想搞清楚为什么当时不给开发票,以及商家这种借口一个月后才能开发票是否符合规定。随后记者电话联系了长楹天街MLB专柜,咨询未给消费者开发票及消费者索要品牌授权证明一事,专柜店员回复称“发票是我们是给开的,消费者需要过段时间来拿,关于授权证明事情不是很清楚”,当被问道为什么消费退款需要一个月之久时,店员称“这些步骤是按公司规定”之后便挂断了电话。
  商家有责任主动给消费者开具发票
  但对于商家是否应该开具发票的问题,记者咨询了北京市纳税服务热线,工作人员表示,单从不开发票上来看,确实不能断定商家偷税漏税,“交税还有其他的途径,不能说没开具发票就涉及偷税漏税。”
  工作人员表示,虽然未开发票不能妄断为商家涉及偷税漏税,但是不给顾客开发票确实一种违规行为,“商家有责任主动给消费者开具发票,如果商家不开发票,消费者可以向我们投诉,根据情况,我们将责令商家整改,行为严重的,也会采取罚款等处罚措施。”

 

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